小孩极度不配合,家长又不接受强制治疗,该如何沟通

小孩极度不配合,家长又不接受强制治疗,该如何沟通

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
15.57分钟
课程录制日期:
2018-03-29
观看数:
1387
评论数:
好评数:
1416
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

问题详情:


小孩极度不配合家长又不接受强制治疗时,该如何沟通?


心得分享:


接诊时应事先做好铺垫,不建议直接带小孩上椅位建议团队协作,先进行小孩心理疏导和口腔宣教,做好铺垫后再由医生分诊。如果机构条件具备,可以交给咨询师去铺垫,也可以从前台抽调充当儿童心理咨询师。


如果由儿童医生独立接诊,也是需要有一定的策略和技巧。首先医生和小孩做好有效互动,通过检查循序渐进进行引导,做一些互动比如检查告知。在家长和小孩愿意接受治疗后一定要遵循一个原则:无痛操作,尽可能高效。


如果小孩极度不配合,我们还是做好与小孩和家长的互动,尽可能给小孩良好的就医体验,也有家长抱着小孩完成治疗的可能性;在小孩极度不配合又需要治疗的情况下,可以采取强制措施(根据不同情况灵活应对,事先说明)


具体是如何应对,本期视频为你详细解答……

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