多数患者选择钴铬冠的情况下,如何让其更好的接受氧化钴铬磁冠?

多数患者选择钴铬冠的情况下,如何让其更好的接受氧化钴铬磁冠?

课程时长:
26.29分钟
课程录制日期:
2018-06-14
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课程介绍

【问题详情】:

多数患者选择钴铬冠的情况下,怎样让其更好地接受氧化锆烤瓷冠?

【心得分享】:

1、做好自我认知和定位,调整价格体系

2、针对不同年龄段的患者,话术不同,在调整话术之前,一定要清楚金属烤瓷冠和全瓷冠的差别,接诊过程中要做到:

①术前敢于引导,而不是推销。

②如果术前不能提升,遵循“先留住再提升”的原则,把顾客留下来,然后术中让客户有一个好的体验,由初步的信任度到信赖感的建立,这个时候再努力尝试去提升。

③如果术中还没有提升,可以放在术后,顾客离开之前,让护士说一下,离开之后,我们的客服在打回访电话的时候,在给出真诚建议的时候提一下。

只要我们用心去做,我们相信门诊的全瓷冠成单率比过去至少要提升20%。

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