服务即营销

服务即营销

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
30.55分钟
课程录制日期:
2018-11-01
观看数:
1349
评论数:
好评数:
1375
观看有效期:
单个购买用户支付成功后90天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:
服务即营销
【心得分享】:
口腔医疗,就是要满足患者多层次的需求。要想真正实现多方共赢,开展品质医疗,就必须提高服务意识,优化服务流程。


通过细节的营造,让顾客觉得我们很专业,也很用心。前台是机构形象的窗口,让顾客感觉受到重视很重要。为此,我们要学习互联网的用户体验思维。各个环节中,都要以用户为中心,去考虑问题,追求极致化。


服务即营销,一定要注重客户体验,尤其在细节上最好能做到超出顾客预期。我们要有这个服务意识,培养客户的忠诚度,增加客户的黏性,打造个人的营销品牌,这就需要做好深度服务。
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