如何有效应对患者“砍价”？

讲师介绍

齿科内部营销领军人中齿国际首席讲师

口腔执业医师，北京大学EMBA，实战派接诊营销专家，民营齿科内部营销领军人，大客户接诊营销系统创始人，国内多家口腔机构接诊培训讲师，中齿（国际）医疗培训机构首席讲师，“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人，优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人，…

【课程大纲】

为什么要砍价？

1、原因分析:暴利行业？不信任医生？日常消费品？达到优惠目的？缺乏健康意识？消费习惯？消费心理？……

2、心理分析：是威胁？还是讨价还价？

3、报价时间及信任度测评？

如何应对砍价？

1、对策: 程咬金三板斧？应对好前三招！
2、应对方法：反问法、转移注意力-价值塑造法、换同事沟通、激将法、用小让步来化解

3、实战案例分享？

如何预防砍价？

1、日常接诊习惯及报价时间？

2、有步骤有策略地接诊！好处（无压力式接诊、营造差异化-铺垫）？过程决定结果！

3、预防砍价的关键词：先了解期望？塑造价值？建立信任度？提高对牙齿重视度？有策略有步骤地接诊（提高接诊成功率的五步法）