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如何应对比别处贵
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
了解患者说贵的动机别处是谁？贵多少？但不评价同行和低价竞争心理施压：简单问题复杂化/塑造价值，讲解价格和医生技术的关系 [详细]
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讨价还价 希望价格便宜些的镶牙流失病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
流失病例分析：【基本信息】顾客：王女士年龄：65岁来源：老顾客介绍职业：退休职工主诉：镶牙【沟通描述】医生:您好，请问牙齿有什么问题需要解决?顾客：我左边有两颗牙缺了，现在这边也不能吃… [详细]
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外院镶牙不好用 本院镶牙嫌贵而流失的病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
流失病例分析：【基本信息】姓名：马女士年龄：52职业：退休职工来诊渠道：朋友介绍主诉：镶牙医生描述：顾客想做个简单治疗，在保证最基本的治疗需求上，非常在意价格，对其他没有需求。【沟通描… [详细]
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在客流量大时，医师该如何有效利用时间？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情：在客流量大时，医师该如何有效利用时间?心得分享：我们可以做些优化。比如前台做好数据分析;增加医师;核心医师配备助理，专人专用;在合适时机进行价格体系调整等........... [详细]
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因为价格高而流失的根管治疗客户，该怎么应对?
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
在面对这类客户的时候，我们要做到以下几点：1.了解客户治疗的迫切性，具体为疼痛程度、症状如何等2.了解客户之前有无牙齿疼痛病史，以及过去有无在其他机构治疗过3.将我们的优势、差异化有策略有… [详细]
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牙疼顾客因近期要出差而流失的病例
讲师：张琼门诊部店长
顾客 女士 年龄 25 主诉 牙疼 顾客因为在五年前门牙磕住过，缺了小块一直没有管，这几天吃东西不舒服和一直牙疼。经过医生检查顾客是急性根尖炎，医生说治疗完就不疼了，顾客询问价格，医生推荐根… [详细]
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有意向有消费能力的顾客咨询贴面后流失的病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
顾客 女 35岁 网络预约前来咨询牙齿。想改变牙齿颜色，经过医生的沟通和检查发现顾客是由于水质的问形成的氟斑牙，医生就推荐了瓷贴面介绍瓷贴面的好处的和展示成功案例，介绍瓷贴面的价格。然后… [详细]
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想解决牙疼医生建议做种植而流失的病例
讲师：刘素华资深咨询师
患者：45岁 经过医生对患者牙齿进行检查发现问题比较多，患者主要想解决牙疼和把牙齿镶起来。医生经过向患者介绍，推荐治疗两种方法①方法左上6、7种植修复，左上3、5根管治疗后加桩做冠修复②左… [详细]
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牙齿美白纠结价格而流失的病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
顾客：女 27岁，来源朋友介绍。顾客来咨询牙齿冷光美白，经过询问得知顾客之前在省口腔咨询过，顾客想做冷光美白，医生说可以做的，然后反问顾客省口腔给你的是什么意见?给的意见是瓷贴面和冷光… [详细]
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根管治疗对比价格嫌贵而流失的病例
讲师：郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
患者信息：张女士 年龄：37 来源：附近 患者过来询问医生牙痛，经过跟医生沟通得知患者牙痛好多年了，并且在外地也看过医生，然后经过检查得出患者是急性牙髓炎。医生建议给牙齿做治疗，费用三百… [详细]
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咨询种植的老客户建议外院拍片后不再来诊的流失病例
讲师：王凤娥门诊主任
顾客 宋女士 年龄 49 来源 老顾客 主诉 塞牙，经过检查发现3号牙齿扭转与活动义齿卡环之间嵌塞，4、5都有充填物，6、7活动支架修复。然后跟顾客解释了塞牙的原因，顾客说自己嚼东西的时候不是很快… [详细]
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打算拔智齿 咨询后流失的病例（本期案例由顾客提供）
讲师：陈卓资深现场咨询师
顾客：刘女士 年龄27 餐厅老板 主诉拔牙，前台给顾客安排了医生，经过医生的询问顾客夫人智齿发炎，想拔智齿。医生建议拍片看看牙齿情况，顾客同意了。检查结果双侧智齿水平近中低位阻生，医生说… [详细]