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咨询镶牙全瓷嫌贵 金属烤瓷嫌不好而流失的病例
讲师:刘素华资深咨询师
如何塑造价值和挖掘患者的痛点?前台如何塑造和包装主治医生?如何塑造拍x的价值?患者不听医生讲解,坚持按照自己的方案做,该怎么办? [详细]
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年轻医生气场不够,说服不了高端客户怎么办?
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
口腔医生经验不足说服不了高端客户怎么办?心得分享:高端客户消费心理1.不差钱,但缺时间2.期望值比较高,追求先进技术3.追求品牌、服务和医疗品质、医生的素养年轻医生如何增强气场1.提升自己的… [详细]
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门诊年轻医生比较多,顾客进门就让前台安排老医生,应当如何应对
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1.先迎合顾客主诉需求,再进一步挖掘需求2.挖掘潜在需求的提问方式3.对医生进行适度包装,要给患者信心,让他放心具体是如何去引导去成交,本期视频为你详细解答…… [详细]
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牙科机构要不要设置咨询室?是否需要引入咨询师模式?
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情: 牙科机构要不要设置咨询室?是否需要引入咨询师模式?在什么时候设置、引入最合适?咨询室内是否要设置牙椅检查? 答案分享:1.牙科机构是否要设置咨询师,首先要看诊所定位,如果… [详细]
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口腔牙科接诊常见问题之解答
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
话题1:如何留住“不让拍片,只想问问方案及价格”的咨询型顾客?1、顾客不让拍片的真正原因是什么?如何破解?2、顾客不让拍片,但是有些项目必须得拍片,该怎么办?3、让顾客拍片的各种经验策略… [详细]
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患者要求保证百分百矫正好的流失病例--分析应对技巧
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
患者12岁,其母亲代诉咨询“地包天”矫正,最后因母亲提出:“你们能不能给我一个保证,孩子的牙齿矫正好,而且不会再出问题,这样我现在就交钱在咱们这做。” 医生回答:“这个没办法给你百分百… [详细]
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口腔门诊营销方法(营销 ≠ 推销,更不是忽悠)
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
营销与现代医学模式的关联分析?什么是营销?医疗营销的目的?什么是需求?如何满足不同患者的心理需求?我们医疗产品是什么?如何进行适度的自我包装?按流程有步骤有策略接诊的意义?前台与接诊… [详细]
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如何向患者讲解具有差异化的精湛技术?(以瓷贴面为例)
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
如何向患者讲解具有差异化的精湛技术(以瓷贴面为例)操作如下…… [详细]
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牙医如何自我包装?
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、包装带来价值!价值决定价格!2、为什么要进行包装?3、医疗产品的组成部分有哪些?4、如何自我包装?5、前台该如何包装医生? [详细]
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答疑解惑:如何做好前台服务工作?
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、 迎接:如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问:询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊:候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待? [详细]
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碰到这种典型牙周顾客该这样拿下!
讲师:张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
这是一例院内转诊病例,因食物嵌塞而咨询和频繁接听电话而离开。 对于转诊病例,转诊前应先做好铺垫,适度地包装接诊医生,同时要多了解患者的需求,充分与接诊医生沟通。 面对患者频繁接听电话行… [详细]