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口腔前台服务营销系列讲座(八)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
【问题详情】：口腔前台服务营销系列讲座(八)【心得分享】：①分诊之前充分的和顾客有一个沟通，挖掘顾客的潜在需求；②分诊之前要适度的包装医生，塑造医生的价值；③不要直接带顾客去找医生，先… [详细]
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咨询镶牙全瓷嫌贵 金属烤瓷嫌不好而流失的病例
讲师：刘素华资深咨询师
如何塑造价值和挖掘患者的痛点？前台如何塑造和包装主治医生？如何塑造拍x的价值？患者不听医生讲解，坚持按照自己的方案做，该怎么办? [详细]
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年轻医生气场不够，说服不了高端客户怎么办？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
口腔医生经验不足说服不了高端客户怎么办?心得分享：高端客户消费心理1.不差钱，但缺时间2.期望值比较高，追求先进技术3.追求品牌、服务和医疗品质、医生的素养年轻医生如何增强气场1.提升自己的… [详细]
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门诊年轻医生比较多，顾客进门就让前台安排老医生，应当如何应对
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1.先迎合顾客主诉需求，再进一步挖掘需求2.挖掘潜在需求的提问方式3.对医生进行适度包装，要给患者信心，让他放心具体是如何去引导去成交，本期视频为你详细解答…… [详细]
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牙科机构要不要设置咨询室？是否需要引入咨询师模式？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
问题详情： 牙科机构要不要设置咨询室？是否需要引入咨询师模式？在什么时候设置、引入最合适？咨询室内是否要设置牙椅检查？ 答案分享：1.牙科机构是否要设置咨询师，首先要看诊所定位，如果… [详细]
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口腔牙科接诊常见问题之解答
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
话题1：如何留住“不让拍片，只想问问方案及价格”的咨询型顾客？1、顾客不让拍片的真正原因是什么？如何破解？2、顾客不让拍片，但是有些项目必须得拍片，该怎么办？3、让顾客拍片的各种经验策略… [详细]
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患者要求保证百分百矫正好的流失病例--分析应对技巧
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
患者12岁，其母亲代诉咨询“地包天”矫正，最后因母亲提出：“你们能不能给我一个保证，孩子的牙齿矫正好，而且不会再出问题，这样我现在就交钱在咱们这做。” 医生回答：“这个没办法给你百分百… [详细]
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口腔门诊营销方法(营销 ≠ 推销，更不是忽悠)
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
营销与现代医学模式的关联分析?什么是营销?医疗营销的目的?什么是需求?如何满足不同患者的心理需求?我们医疗产品是什么?如何进行适度的自我包装?按流程有步骤有策略接诊的意义?前台与接诊… [详细]
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如何向患者讲解具有差异化的精湛技术？（以瓷贴面为例）
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
如何向患者讲解具有差异化的精湛技术（以瓷贴面为例）操作如下…… [详细]
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牙医如何自我包装？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、包装带来价值!价值决定价格!2、为什么要进行包装?3、医疗产品的组成部分有哪些?4、如何自我包装?5、前台该如何包装医生? [详细]
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答疑解惑：如何做好前台服务工作？
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
1、 迎接：如何体现热情接待?如何让患者感受到重视?2、 询问：询问的方法?询问的内容?询问的层面和技巧?3、 候诊：候诊的目的?如何做到高品质的候诊服务?如何让患者愿意等待? [详细]
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碰到这种典型牙周顾客该这样拿下！
讲师：张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
这是一例院内转诊病例，因食物嵌塞而咨询和频繁接听电话而离开。 对于转诊病例，转诊前应先做好铺垫，适度地包装接诊医生，同时要多了解患者的需求，充分与接诊医生沟通。 面对患者频繁接听电话行… [详细]