牙科诊所员工管理制度

2016/9/20 14:35:43 人评论 次浏览 分类:管理

  第一点:宗旨

  1>患者利益第一。

  2>秉承先进技术。

  3>倡导行业风范。

  4>推动服务文明。

  第二点:树立价值观

  诊所的所有责任是为每一个患者提供精湛的技术和优质的服务,还给患者一个美丽与健康。

  第三点:经营的核心

  牙科诊所的经营的核心:服务、高效、精湛、高效。

  第四点:管理核心

  牙科诊所的管理核心是:崇尚责任、崇尚服务、追求品质、追求高效。

  不断追求品质、追求卓越,是牙科诊所力量不竭的源泉,是牙科诊所赖以发展的资本。

  献身精神、团队意识与强烈的事业心是牙科诊所的凝聚力。

  专业化、现代化是牙科诊所始终不渝追求的目标,效益与效率是牙科诊所管理的灵魂。

  第五点:服务理念

  牙科诊所的服务理念应包括:患者满意+服务

  第六点:服务宗旨

  1>患者至上——满足患者的需要永远排在工作的第一位。

  2>主动热忱——积极为患者提供优质服务。

  3>礼貌微笑——是每个员工对患者服务应具备的基本要求。

  4>团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。

  以上宗旨是本诊所的最高准则,务必牢记在心,忠实奉行,并随时反省。

  第七点:组织形式

  本诊所实行公司总部董事长领导下的所长(主任)负责制。所长(主任)为牙科诊所最高行政领导,统管及指挥牙科诊所一切经营管理活动。牙科诊所经营管理机构根据需要划分为若干个部门,实行逐级负责的管理制度,用人实行全员劳动聘用合同制,分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。牙科诊所所长(主任)为决策层,部门负责人为管理层,部门负责人以下为执行层和操作层。

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