牙科门诊低中高端客户消费特征

2016/10/11 16:37:03 人评论 次浏览 分类:管理

  很多的牙科门诊都会面临着低中高端消费群体,需求的特征也各有不同,那么门诊运营的思路与方法各异。其实你做好低端消费,未必能够做好中端消费,做好中端未必能够做好高端消费。因为你做低端消费的,未必了解中端消费的心理,反之一样,那么首先你要求了解低中高端客户消费特征。(本文由中齿培训提供)

牙科门诊低中高端客户消费特征

  牙科门诊低端客户消费特征

  低端消费人群:其实这类人群通常是牙疼的难受的时候才会去诊所看牙。并且这类人群在治疗方面没有太多的要求,不管运用什么样的方式,只要能把自己的疼痛去除就可以。在治疗方面追求越快越好,最好的话能够马上去解决这个疼痛问题,他们最关心的就是价格问题,只要超出他认为的治疗费用,他是不会留下来治疗的。

  牙科门诊中端客户消费特征

  中端消费人群:这类人的特点也比较明显,他们是想做高端的服务标准,但是却想支付低端的价格。其实这样的人群也是一个主流的人群,这样的人群一般的是稍微的懂一点关于牙科知识和有限的支付能力。他们只要感觉到自己的牙齿有点不舒服的话,就会去就诊。而且在治疗的过程中,主治医生也会问很多的问题,在询问的过程中这类人群会要求医生提供跟多的治疗方案,他们会从中衡量去选取。那么这类人群对于服务的要求和条件,只要可以过得去就可以。

  牙科门诊低端客户消费特征

  高端消费人群:这类人群有一个非常鲜明的特点不差钱,他们一般有很高的支付能力,而且在治疗的过程中,不会太多的去考虑钱。而最关心的就是切实的解决问题,在治疗的过程中要用最好的方式、材料、技术等。若是在他们时间的允许下,也会定期的去检查牙齿健康问题,做一些健康治疗。他们对于治疗的环境、诊所的整体感觉、服务态度等问题,根据自己的感觉来决定自己的去留。

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