牙科诊所经营策略方案

2016/11/7 11:17:45 人评论 次浏览 分类:管理

  中国目前的医疗行业的政策是越来越宽松,政府也鼓励民间资本进入医疗行业,因此现在的牙科诊所越来越多,使得这个行业的竞争变的非常的激烈,你的诊所要想有所突破要经过对行业的分析,准确的找到自己的定位和发展的方向,从而制定出经营策略方案。本文由中齿培训提供

牙科诊所经营策略方案

  怎么制定策略方案

  第一点:要清晰的定位和服务价格定位,但是也要根据自身的能力和市场进行考虑,制作出来符合市场价格。

  第二点:对于诊所不同医生提供的服务按照等级进行定价和技术等级使用不同人群的需求。

  第三点:能够正确的处理好市面上流通旺盛的药物。

  销售渠道

  推销渠道以开拓市场为基础,注重新客户开发,一般新诊所都会采取这样的方式。

  会员制度,对于患者的消费进行积分,按照积分的等级进行项目的优化,这是看重老客户的维护。

  还可以通过对于患者的身体情况的了解和个人需求制定私人化的服务。这是高档医院或者高档诊所模式。

  也要通过内部营销有效地培训和激励直接与顾客接触的医护人员,使其通力合作,为顾客提供满意的服务。

  人员的管理

  诊所的所有员工是医疗服务产品的一部分。因此,诊所必须做好员工的挑选和培训工作,重视员工的合理要求,合理调配好临床一线队伍和后勤管理人员。客户关系管理的价值主要体现在以下几个方面:对诊所的客户资源进行有效的管理和利用;合理的使用诊所中与客户有关的资源;扩大诊所的销售;降低诊所的成本;为诊所带来附加价值;实现诊所对外平台的统一化。

  诊疗过程

  患者从进入诊所开始,经历咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药等步骤,到最后离开诊所的全过程即真实瞬间,是诊所提供服务,与患者接触的过程,也是诊所向患者展示自己服务质量的时机。因而应管理好患者就医的每一个环节和每一个方面,画出一个与患者接触的流程图,从患者来,到患者离开,研究每一个环节,保证把每一个环节、每一个方面都做到最好,使患者对医院有较高的满意度。

  中齿培训平台专门为牙科门诊提供医患沟通、接诊营销、牙科老板管理、咨询师等相关的知识,线下有专家名师讲课,线上有名师视频供你观看。而中齿的首席讲师张民老师从事口腔医院管理工作 15 年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞



相关资讯

    暂无相关的资讯...

查看 课程顾问