讲师：陈卓资深咨询师
【基本信息】：姓名：张女士年龄：34岁职业：医生来源：市场渠道主诉：种牙【问题概述】：（一）进门问价又对比价格的顾客，成交瑞士植体的成功病例前台：你好！顾客：你好！前台：请问今天有预约吗顾客：已经预约过了…
401 407 28元
【基本信息】：姓名：奇女士年龄：28岁职业：公务员主诉：左上后牙修复体脱落半天【问题概述】：（一）年轻顾客口内多颗残根挖掘治疗的流失病例顾客：医生，你好！我这个假牙掉了。你帮我粘上吧。医生：你好，我看一下…
733 750 28元
讲师：
【基本信息】：姓名：李女士年龄：23岁来源：自然来诊主诉：右侧下牙持续性或间断性疼痛、遇冷遇热有刺激感，时长一个月左右。【问题概述】：（一）来诊顾客根管治疗的流失病例医生：您好！您的牙齿怎么了？ 哪里不舒…
1306 1346 28元
讲师：崔庆岩讲师
【基本信息】：姓名：张女士年龄：34岁来源：路过门诊主诉：牙龈出血【问题概述】：（一）来诊咨询牙龈出血的流失病例顾客：你好医生，我牙龈出血，请你帮忙看看，自己进入诊室。医生：你好美女，请坐。请问你牙龈出血…
1408 1551 28元
【基本信息】：顾客:李女士年龄:25岁来诊渠道:朋友介绍主诉：牙疼，吃东西不适既往史：一年前左侧后牙间断性出现疼痛，咬物不适，近期仍有加重现象，听朋友说有可能是智齿，来咨询。【问题概述】：（一）转介绍顾客咨…
1276 1324 28元
【基本信息】：姓名：杜女士年龄：40岁左右职业：教师主诉：多年前镶的牙现在不舒服、有异味。【问题概述】：（一）走进门诊：小项目建立信任后，如何逐步挖掘全口牙齿项目？医生：姐，你这假牙是什么时候镶的啊？顾客…
1712 1758 28元
讲师：朱勇知名口腔 店长
【基本信息】：姓名：朱勇职务：某知名口腔机构店长【问题概述】：（一）走进门诊：口腔机构如何开好表彰会？①明确表彰会的目的，要有一套贯穿整个表彰会的流程的PPT，包括工作的回报、奖项的设置、颁奖词以及获奖名…
774 809 28元
讲师：常晨昂临床医生
【基本信息】：姓名：常**职务：某知名口腔机构医生【问题概述】：（一）口腔医疗环节中如何增强顾客的体验度？①在临床中，医生形象包装很重要。包括发型、着装都是非常的重要的。整理好自己的形象，让顾客觉得这位医…
1402 1452 28元
讲师：黄海明圣安口腔医院 集团运营总监
【基本信息】：顾客：张女士年龄：49岁职业：个体老板来源：公益部邀约进院【问题概述】：前台导诊：您好黄老师这位女士是想咨询下自己牙齿情况，今天不做，麻烦黄老师给讲解下，谢谢！黄总监：好的！女士您请坐。您看…
1557 1636 28元
【问题概述】：（一）口腔门诊如何去开好晨夕会？①确定当天目标、总结好人好事、解决共性问题、安排重点工作；②宣读企业文化及口号、听同事分享心得体会、反思自己；③不同岗位汇报岗位工作具体情况、遇到难题、工作…
1604 1703 28元
【问题概述】：（一）优秀医助该如何完美安排一天工作？①早上按时打卡、换装、整理仪容仪表，以最好的心情对待一天的工作；②参加晨会、听同事分享、反思自己；③回到诊室，了解当日顾客预约情况以及所需要的器械物品…
2181 2240 28元
【基本信息】：顾客：省外人来源：网络咨询主诉：牙齿矫正，咨询矫正得知信息：口腔机构网络咨询师【问题概述】：（一）在接诊过程中，如何做好顾客的感动服务？该顾客之前咨询过多家口腔机构、朋友在别的机构做过牙齿…
2347 2402 38元
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