客人花十几万做全瓷冠修复,问能用多久及保修时间,该怎么正确回答?

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课程时长:
11.11分钟
课程录制日期:
2016-4-17
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观看有效期:
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课程介绍

【课程大纲】

一、问题分析:

不信任?正常消费心理?……

二、临床常见沟通技巧:

如何巧借保修卡应对?要不要承诺?

三、应对方法:

成功病例展示法:塑造技术的成熟性和专业性

客观分析法:给患者信心/让患者理解

合理预防法:医患间是合作关系/预防措施

适度承诺法:消除患者的后顾之忧

具体该怎么操作?39期首播中将为你详细剖析、解答……

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