防备意识超强的患者流失病例分析应对技巧

防备意识超强的患者流失病例分析应对技巧

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师 陈卓资深现场咨询师
课程时长:
28.3分钟
课程录制日期:
2016-4-14
观看数:
13234
评论数:
好评数:
8790
观看有效期:
单个购买用户支付成功后90天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

陈卓

资深现场咨询师

现任中齿(国际)医疗培训机构客服部经理、中齿实战派专家讲师团成员、《赢在接诊》栏目负责人,是一位正直、善良、脚踏实地的80后追梦人!

课程介绍

  该患者主诉为咨询种植牙,又不愿意躺椅位上检查,且说话比较强势,当大致了解种植相关信息后,提出回去跟孩子商量下而离开。你知道该患者为什么先问种植牙是怎么种的?后问价格吗?为什么不愿意检查,且说话这么强势吗?当患者询问你们种植医生的资质时以及拿报纸上刊登低价种植广告时,该如何应答?针对这类患者该如何进行接诊和沟通?当遇到强势的患者该如何化被动为主动?让我们跟随实战派专家点评团一起在本课程中寻找答案。

  先认真看完病例,再看看专家们怎么支招……

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