口腔咨询师回答技巧和沟通技巧

口腔咨询师回答技巧和沟通技巧

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
101.56分钟
课程录制日期:
2016-5-4
观看数:
22403
评论数:
好评数:
18779
观看有效期:
单个购买用户支付成功后365天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人,清华大学EMBA,口腔执业医师,民营齿科实战派运管专家,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人,《赢在接诊》栏目创始人

课程介绍

口腔咨询师回答技巧和沟通技巧


【课程大纲】

1、导致患者流失的四大类问题分析及应对技巧;

2、临床常见“价格贵”问题的分析及沟通技巧

  (1)太贵了:不能接受?不舍得消费?想优惠?

  (2)比别处贵:比谁贵/贵多少?不能接受?想优惠?

  (3)优惠点吧:试探?面子?不能接受?

  (4)砍价:讨价?威胁?

3、识别顾客有效需求的121法

4、有效解除“价格贵”的五大方法

  本课程中将为你详细分析和讲解……

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