口腔咨询师回答技巧和沟通技巧

讲师介绍

齿科内部营销领军人中齿国际首席讲师

口腔执业医师，北京大学EMBA，实战派接诊营销专家，民营齿科内部营销领军人，大客户接诊营销系统创始人，国内多家口腔机构接诊培训讲师，中齿（国际）医疗培训机构首席讲师，“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人，优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人，…

口腔咨询师回答技巧和沟通技巧

【课程大纲】

1、导致患者流失的四大类问题分析及应对技巧;

2、临床常见“价格贵”问题的分析及沟通技巧

(1)太贵了：不能接受?不舍得消费?想优惠?

(2)比别处贵：比谁贵/贵多少?不能接受?想优惠?

(3)优惠点吧：试探?面子?不能接受?

(4)砍价：讨价?威胁?

3、识别顾客有效需求的121法

4、有效解除“价格贵”的五大方法

本课程中将为你详细分析和讲解……