碰到这样的种植牙顾客该如何沟通成交?

碰到这样的种植牙顾客该如何沟通成交?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
30.19分钟
课程录制日期:
2015年10月
观看数:
17614
评论数:
好评数:
12924
观看有效期:
单个购买用户支付成功后365天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
分享到:

讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人,清华大学EMBA,口腔执业医师,民营齿科实战派运管专家,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人,《赢在接诊》栏目创始人

课程介绍

这是一例因医生过度开发导致患者反感而流失的病例。

患者主诉是咨询牙齿酸痛问题,医生却把注意力放在个别牙缺失上,直接否定原活动义齿,围绕种植展开沟通,最后患者找借口而离开。

设计方案时可以“引导”,而不要“诱导”,更不要去“误导”。

接诊时要真诚沟通,先解决顾客的主诉需求,再挖掘潜在问题,不要为了销售而销售,耍些小聪明,更不要把顾客当傻子。

对于类似病例该如何接诊?应该注意哪些细节?我们专家们怎么说

查看 课程顾问