顾客在外院做的活动牙出现松动前来咨询

顾客在外院做的活动牙出现松动前来咨询

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
12.35分钟
课程录制日期:
2018-03-29
观看数:
2334
评论数:
好评数:
2362
观看有效期:
单个购买用户支付成功后90天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【沟通描述】

顾客:医生,我两年前在空军医院镶的牙,之后一直疼,不能吃饭,你看能不能帮我解决这个问题


医生:好,我检查下你的牙齿情况


顾客:你们让我能吃饭,别疼,我现在特别痛苦


医生:我先看下你口内的情况。


检查结果2122残根松动,其余牙齿缺失,上下颌牙槽嵴低平,口腔唾液稀薄,口内活动义齿无吸附力


医生:原来你的这个假牙上面的吸附力还好,下面的牙齿是完全吸不住,吃东西来回打滑。


顾客点头:恩,是的,你们这里有没有好的解决方法。


医生:我的建议方法是把2122松动的牙根拔除,上下颌做吸附性义齿。


顾客:吸附性义齿和我现在做的假牙有什么区别。


医生:吸附性义齿在细节和制作上处理的更精细,准确,普通的你这种牙槽嵴的情况,一般是没有办法用前牙咬硬东西,但是吸附性义齿是不存在这些问题的,正常的吃苹果,啃个硬东西都是没有问题的,在舒适程度上会比过去的活动义齿要好一些。


顾客:材质上有什么区别吗?


医生:材质上区别不大。


顾客:那这个费用是多少?


医生:这个是12


顾客笑着说:这个吸附性义齿是普通牙的好几倍呀!


医生:它能达到普通牙达不到的效果,我给你做上的第一天你就能看到效果。


顾客:能不能刷医保卡?


医生:可以。


顾客:那好的,我卡上还有钱,我今天没有带卡,我改天带卡过来。


医生:好的,随时电话联系。

 

如何预防此类客户流失本期首播为你详细解答……

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