只对比价格的正畸流失病例--分析应对技巧

只对比价格的正畸流失病例--分析应对技巧

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师 郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问
课程时长:
47.1分钟
课程录制日期:
2016-1-27
观看数:
16834
评论数:
好评数:
12025
观看有效期:
单个购买用户支付成功后365天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
分享到:

讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人,清华大学EMBA,口腔执业医师,民营齿科实战派运管专家,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人,《赢在接诊》栏目创始人

郭晶晶

资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问

口腔医学专业毕业,目前就读于北京大学EMBA工商管理 ,中齿集团创始合伙人,现任多家齿科运营管理落地教练 ,长期深耕于一线落地指导和训练

课程介绍

  这是一例二次正畸的流失病例,对于信任和价格问题同时存在的病例而言,医生接诊肯定会非常被动。我们在接诊时要学会先互动,充分了解患者的需求,尤其是二次治疗的患者。好处一:知彼知己,方能高效沟通,如第一次正畸效果不理想的原因,是技术问题还是不拔牙所致?二次正畸是否接受拔牙?第一次正畸费用及疗程?治疗期望及要求等?好处二:做好铺垫,引导患者跟随医生的思维走,避免直入费用话题而被动沟通。还有,要善于化解价格僵局,往价值方向引导。具体的流失原因分析和应对技巧,我们看看专家们怎么支招……

查看 课程顾问