只对比价格的正畸流失病例--分析应对技巧

只对比价格的正畸流失病例--分析应对技巧

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师 郭晶晶资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问 肖丽萍资深咨询师
课程时长:
47.1分钟
课程录制日期:
2016-1-27
观看数:
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评论数:
好评数:
10334
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

郭晶晶

资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问

现任中齿(国际)医疗培训机构培训部经理、中齿实战派专家讲师团成员、 《赢在接诊》栏目负责人、现场点评嘉宾。是一位有智慧有梦想的牙科精英!

肖丽萍

资深咨询师

北京世康口腔机构资深咨询师

课程介绍

  这是一例二次正畸的流失病例,对于信任和价格问题同时存在的病例而言,医生接诊肯定会非常被动。我们在接诊时要学会先互动,充分了解患者的需求,尤其是二次治疗的患者。好处一:知彼知己,方能高效沟通,如第一次正畸效果不理想的原因,是技术问题还是不拔牙所致?二次正畸是否接受拔牙?第一次正畸费用及疗程?治疗期望及要求等?好处二:做好铺垫,引导患者跟随医生的思维走,避免直入费用话题而被动沟通。还有,要善于化解价格僵局,往价值方向引导。具体的流失原因分析和应对技巧,我们看看专家们怎么支招……

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