价值塑造不到位的镶牙流失病例--分析应对技巧

价值塑造不到位的镶牙流失病例--分析应对技巧

讲师：
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师 郭晶晶资深牙科现场咨询师　接诊咨询顾问
课程时长：
53.1分钟
课程录制日期：
2016-2-3
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

中齿集团创始人，清华大学EMBA，口腔执业医师，民营齿科实战派运管专家，口腔医患沟通培训第一人，大客户接诊营销系统创始人，《赢在接诊》栏目创始人

郭晶晶

资深牙科现场咨询师　接诊咨询顾问

口腔医学专业毕业，目前就读于北京大学EMBA工商管理 ，中齿集团创始合伙人，现任多家齿科运营管理落地教练 ，长期深耕于一线落地指导和训练

课程介绍

流失客户跟进流失病历分析流失病历跟进及邀约镶牙顾客消费心理

  这是一例镶牙咨询的患者，最后因为价格贵而流失。是因为患者没有钱接受不了，还是因为价值塑造不到位而感觉贵呢?当医生向患者推荐种植修复方案时，患者回应：“我邻居有做过种植，聊天的时候听他们说不是很好用。”该如何应对?在患者不认同种植修复方案又接受不了全瓷冠价位时，最后选择钴铬烤瓷冠，但得知该机构的钴铬烤瓷冠是800元一颗，患者回应：“哎呦，太贵了!我左边镶的才400元一颗，你看现在也好好的没啥事。”我们该如何应对?又该如何塑造价值?……

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