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客人花十几万做全瓷冠修复,问能用多久及保修时间,该怎么正确回答?

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【课程大纲】

一、问题分析:

不信任?正常消费心理?……

二、临床常见沟通技巧:

如何巧借保修卡应对?要不要承诺?

三、应对方法:

成功病例展示法:塑造技术的成熟性和专业性

客观分析法:给患者信心/让患者理解

合理预防法:医患间是合作关系/预防措施

适度承诺法:消除患者的后顾之忧

具体该怎么操作?39期首播中将为你详细剖析、解答……

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