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医院客服体系流程及搭建……

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讲师介绍

郭晶晶

资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问

现任中齿(国际)医疗培训机构培训部经理、中齿实战派专家讲师团成员、 《赢在接诊》栏目负责人、现场点评嘉宾。是一位有智慧有梦想的牙科精英!

课程介绍

本期看点:

针对客服的岗位有哪些?具体职责分别是什么?

客服前台的接诊服务该从哪四大方面进行完善?

客服导诊的详细流程及技巧

客服咨询的详细流程及技巧

客服售后的详细流程及技巧,以及需要用到的维护表格的讲解;

具体该怎么操作?本课程中将为你详细剖析、解答……

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