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患者认识加工厂技师的流失病例

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

陈卓

资深现场咨询师

现任中齿(国际)医疗培训机构客服部经理、中齿实战派专家讲师团成员、《赢在接诊》栏目负责人,是一位正直、善良、脚踏实地的80后追梦人!

课程介绍

患者15缺,1 4两周前在口腔医院做过根管治疗,准备做冠修复,该院全瓷冠的收费标准为3500元/颗,因为价格贵找到了一个义齿加工厂的朋友,加工厂的朋友告知2000元在他们加工厂可以做三颗全瓷冠;患者于是计划在自家附近找一个牙科诊所取模型后发给加工厂制作。后因与医生沟通后得知戴上全瓷牙的过程比较复杂,了解该诊所的收费为3颗需要4500元,患者出价为3000元,医生给出的优惠价为4000元,最后因1000元的差价而流失。为什么患者会贪图便宜直接找加工厂做全瓷冠?面对把烤瓷冠当作商品的患者,该如何应对?如何有效留住类似的患者?

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