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医患沟通艺术(2):建立信任的铁三角

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

  希望通过这个课程能够让我们口腔行业的从业者医患沟通更顺畅,无论你是牙医、咨询师、门诊主任还是诊所老板。

  因为良好的医患沟通能够与我们精湛的技术相辅相成,让接诊事半功倍,同时良好的医患沟通也是我们建立和谐医患关系的基础,医患关系和谐了,我们才能更好的接诊,才能最大程度的避免客户不满、退费、纠纷甚至医闹与恶性伤医事件的发生。毕竟沟通的品质就是接诊的品质!

 本期看点:

 1、建立信任的铁三角:气场、逻辑、价值

  2、气场:自信放大且有感染力时就有气场,医生或咨询师的气场源自哪里?如何修炼?

 3、逻辑:穷牙医与富牙医的区别是什么?沟通时如何才能抓住需求点?

  4、价值:价值决定价格,产品价值(益处),附加价值(牙周)

  具体该怎么操作?本课程中将为你详细剖析、解答……

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