您可以免费试看2.17分钟,购买后可完整观看,课程售价:50元。立即购买(开通付费会员观看更优惠!) 登录 或 注册

分享到微信X

课程二维码

医患沟通中察言观色的一套技巧和方法

使用微信扫一扫,将视频分享给微信好友或微信朋友圈

讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

医患沟通五大方法之看
医患沟通的五大方法:问、听、看、说、职业形象

本课程中主要讲五大方法中的看:察言观色的一些技巧和方法
1、眼神交流
   (1)接诊和就诊交流过程中,目光应注视对方哪里?如何调整牙椅等物品方便目光交流?
   (2)目光交流时,眼睛要有神、要充满真诚,要有同理心
   (3)眼神里要充满自信,要让顾客相信你可以帮ta解决问题,是值得信任的,具体该如何做到?
2、肢体语言:微表情、身体动作
   微表情有哪些?如何通过微表情和身体动作来识别和判断对方的一些信息?
   以表示认同为例,顾客表示认同你的一些微表情和身体动作都有哪些?

具体该怎么操作,怎么通过察言观色来高效沟通?本课程中将为你详细剖析、解答……

用户讨论()

我要讨论

个会员学习过该课程

查看 课程顾问

亲~~注册中齿帐号可观看完整版!还有更多课程免费看哦~

单课购买:50 立即购买

付费会员:免费观看升级会员