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48岁想矫正的男性顾客由于拔牙而流失的病例

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

郭晶晶

资深牙科现场咨询师 接诊咨询顾问

现任中齿(国际)医疗培训机构培训部经理、中齿实战派专家讲师团成员、 《赢在接诊》栏目负责人、现场点评嘉宾。是一位有智慧有梦想的牙科精英!

陈卓

资深现场咨询师

现任中齿(国际)医疗培训机构客服部经理、中齿实战派专家讲师团成员、《赢在接诊》栏目负责人,是一位正直、善良、脚踏实地的80后追梦人!

课程介绍

患者鲁某,48岁,过来旅游这边有房子,主诉牙齿不齐,之前患者的女儿在门诊进行治疗过,患者进门就问自己的牙齿是否能做矫正,患者不想拔自己的牙齿,医生的回答是可以,等患者矫正完了以后还要让自己的爱人和女儿做矫正,医生的初步分析可以不拔牙,患者就交了15000,让医生开始做,过了几天医生回访客户的时候给患者的建议是先把四颗智齿拔掉,然后在做矫正,患者听到就说考虑一下,一个多月的时间过去了,患者还是没有跟医生进行沟通,期间患者的爱人带领孩子来看牙,了解到患者的老公一直没有做牙,当患者的爱人问可以不拔牙,医生的回答如果你很介意拔牙,那不拔牙也能做,当然拔牙会更好的效果!或者先不拔牙,做做看,不行咱再拔?患者妻子还是回答在考虑考虑,为什么患者交了定金以后还能流失客户呢?患者是因为怕拔牙的而导致流失的吗?

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