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把握正畸诉求的沟通宝典!

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

对于该正畸患者表面上是因费用太高和矫正时间太长而流失,其实是价值塑造不够和过度推销缺乏信任。接诊时应先满足患者的主诉需求,在患者接受普通正畸时再尝试性挖掘其潜在需求,不可在术前急于求成,最后“鸡飞蛋打”;当患者即将离开时要做好临门一脚,创造再次来诊机会。面对类似的病例该如何有效接诊和沟通?如何识别患者的有效需求?我们看看张民老师及实战派专家怎么说……

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