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团购洗牙流失病例--分析应对技巧

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

陈卓

资深现场咨询师

现任中齿(国际)医疗培训机构客服部经理、中齿实战派专家讲师团成员、《赢在接诊》栏目负责人,是一位正直、善良、脚踏实地的80后追梦人!

肖丽萍

资深咨询师

北京世康口腔机构资深咨询师

课程介绍

该病例表面上是因未优惠80元而流失,其实是面子问题。患者是团购洗牙,医生通过内窥镜讲解快速抓住其痛点,进而让患者接受牙周治疗,说明患者认同牙周治疗方案,有消费能力、性格直爽,偏感性。随后医生未报价时就主动提出九折优惠(3200元),最后因80元钱而流失。对于直爽型患者提出优惠时该如何应对?当患者因“心理不爽”或“有失面子”离开时该怎么办?我们看看《赢在接诊》实战派专家点评团怎么说……

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