口腔医疗机构营销:三招应对史上最严广告法!

2015/8/28 14:00:03 人评论 次浏览 分类:营销

       公立口腔医院与民营口腔机构从性质上很容易被区分开来,而公立口腔医院与民营口腔机构的最大区别就在于其推广的方式上,公立口腔医院的广告往往比民营口腔机构来得少。


    从公立口腔医院的角度看,在高来诊量、高政府预算的前提条件下,医院缺少进行广告营销的动力。由于属于非盈利机构,公立口腔医院在面对史上最严广告法时,表现出的态度并不激烈,甚至可以说,史上最严广告法的出台,对公立口腔医院并没有特别的影响。而从民营口腔机构的角度看,进行广告营销的目的是为了提高营收,对此,民营口腔机构的反应较为激烈。相对来说,民营口腔机构比公立口腔医院更把广告作为医院推广的主要途径。


医院面对史上最严广告法的出台,应当采取什么样的行动呢?


  根据中齿培训的经验,国内大多医院营销还局限于广告传播,而对于广告,中齿培训提出了”三低一高“理论。


  广告虽然是营销中的重要工具之一,但绝非营销的全部。在史上最严广告法出现的大前提下,医院需要正视营销的概念,尤其是民营口腔机构。随着史上最严广告法的出台,民营口腔机构的传播道路被披上了无形的枷锁,因此,民营口腔机构更需要改变传播的方式。


中齿培训教你医院三招应对史上最严广告法:


一、提高员工的服务质量


  医护人员对待患者的态度是最为直接的医院营销方式,由于医护人员长期处于一线,接触患者的时间与频率较其他岗位的频率要高,因此,当医护人员为患者提供质量较高的服务时,会直接影响到对医院的印象。


  就患者而言,有病求医,实在是万不得已,当然希望得到医生的温暖和帮助。如果医生医德高尚,治病问诊,不分贫富,不论老少美丑、关系远近,都一律平等对待,具有慈悲同情的心,下决心拯救病人的痛苦,就不会搞不好医患关系。反之,医生和护士的冷淡、不体贴,很可能使患者丧失治疗信心和对生活的希望,还可能引起医疗纠纷。在曾经接触到的许多医疗纠纷中,有一部分就是由医护人员冷漠的态度引起的。


  因此,一些医院推行文明用语、微笑服务、亲情服务,以诚心换放心,为的就是拉近医患距离。此外,在设计就医流程、工作环节、医疗环境等方面一定要坚持以人为本的原则,体现人文关怀,让患者在就医过程中充分体验到医院的人性化服务。


二、媒体的新闻报道=100倍广告转化率


成功的医院营销拥有惊人的相似,失败的医院营销却各有各的失败之处。小编所接触了解到的医院事件营销案例来看,许多医院事件营销并不猛料、作料、时间与资源,而到最后却落了个竹篮打水一场空的局面,无法取得预期的营销效果,就是因为它们缺乏一个完善的媒体策略。
  
  医院事件营销的媒体策略主要包括事件营销中媒体选择策略以及媒体整合策略。《孙子兵法》中的“其疾如风,其徐如林,侵掠似火,不动如山”就是对医院事件营销的媒体策略很形象的比喻。医院事件营销的决策过程要像风一样快,紧跟事件(一般是新闻报道),而借媒体之力炒作的过程要有节奏;开展宣传的时候要像火一样迅速而又猛烈,善于整合手中的媒体资源,开动宣传机器,做到收放自如,使医院事件营销的主体——医院品牌的价值传播的更远更深。
  
  虽然对大部分民营医院来说,医院品牌正处于“展开品牌”的时期,要善于利用起媒体给的任何一个机会,把自己的“故事”展开。对于医院事件营销中的“故事”展开也是有技巧的。

 医院事件营销的媒体策略最理想的出发点是从都市类报纸开始。虽然现在都市报纸内容同质化很严重,但是许多医院都与都市类报纸联系紧密,通过都市报媒的报道,可以获得一个比较广泛的品牌传播。


三、通过互联网进行整合营销传播


  互联网无疑是医院事件营销媒体整合的最佳选择,互联网具有传统媒体无法拥有的开放性与广泛的参与性,即便是医院事件营销之后也应让眼球效应的故事继续。
  
  由于传统媒介与互联网等新媒介的传播特性不同,并有着各自的优劣,医院事件营销的媒体整合策略主要通过传统媒体与互联网等新媒体的多种形式的整合。譬如电视报道与视频网站的整合,报媒新闻报道与博客营销的整合。
  
  随着国家对医疗行业在传统媒体广告渠道的严格限制,越来越多的企业开始加大网络宣传渠道的投入!导致网络市

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