如何加强民营牙科门诊经营管理

2016/10/10 17:58:07 人评论 次浏览 分类:管理

  如何加强民营牙科医院经营管理,主要的分为门诊装修、牙医技术专家、服务、回访、管理客户制度、医患沟通、内部交流培训、人才储备等方面。


  诊所装修:你门诊装修的格式,对于你门诊收费的高低、客户的层次。也可以说门诊装修也可以表现出外在的实力。进行装修的时候,一定要注意室内的机械布局、物品的摆放,专修的时候可以考虑一下装一个led显示屏,这个也是你们门诊的一个活广告,效果很好。另外还要考虑,现在很多人开始讲究个人隐私,所以说设置独立接诊室也是牙科发展的趋势。

  牙医技术专家

  技术是发展的根本,你技术做的话才能够形成好的口碑,你可以想象一下口碑宣传的力量,也要学活对医生进行适当的包装。

  服务

  先把诊所定位定好,中高档的民营牙科医院一般都是采取预约服务的制度,这样的做的好处是可以避免患者的等待时间,为患者节省时间。突出了门诊更人性化的服务。

  回访

  患者治疗之后的回访也是很重要的,特别是做根管、拔牙、种植等要在二十四小时之内做好电话回访,仔细的询问患者现在的情况。帮助患者解决担忧

  管理客户制度

  会员制己经是趋势,突显会员身份,并针对不同等级的会员实施不同的优惠政策。

  医患沟通

  首先你要正确的认识到,医患沟通的重要性。沟通的好坏决定了你的成交率,通过与患者进行沟通跟患者建立信任,决定了二次开发。给大家讲一个小插曲,中齿培训张民老师在接诊营销和医患沟通这方面较有造诣。去年朋友在上海听过他的课之后,又通过张民老师给的资料和视频进行了系统的学习之后,三个月门诊业绩翻了三倍。你要记住一句话医疗是服务行业,对于牙科门诊了来说服务患者满意,比技术更为重要。所有要认清楚医患沟通对于牙科门诊的重要性。

  内部交流培训

  在临床工作中遇到的问题和成功的案例可以跟大家一起分享、相互讨论、共同学习、共同进步。中齿培训讲师张民老师常说的一句话越分享,越富有

  人才储备

  人才储备这块,我感觉都不用说了,当老板和管理者的都清楚。好了,还有不懂的可以去关注中齿培训了解更多的知识。接诊营销技巧、大客户接诊、牙科管理方面等知识应有尽有。

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